سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على زوار المنصة والطلاب داخل مصر وخارجها. قد نجمع بيانات التسجيل مثل الاسم والبريد ووسيلة التواصل ومعرّف الحساب، وبيانات المعاملات والدفع عند تفعيل بوابة دفع، وبيانات التسجيل في الكورسات والتقدم وإكمال الدروس، ورسائل الدعم، وبيانات الجهاز والسجلات التقنية، واختيارات ملفات الارتباط.

لا نجمع بيانات دفع كاملة داخل المنصة إذا تولت بوابة دفع خارجية معالجتها، ويقتصر ما يصلنا على بيانات العملية اللازمة للمطابقة والدعم.

• إنشاء الحساب وإدارته والتحقق من الهوية والجلسة.
• إتاحة الكورسات وحفظ التقدم وتقديم الدعم.
• تنفيذ الطلبات والمدفوعات والاستردادات عند تفعيلها.
• حماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.
• التحليلات أو التسويق فقط بعد الموافقة عندما تكون مطلوبة.

قد نستعين بمقدمي استضافة ومصادقة وبريد ودعم وتحليلات وبوابات دفع عند ربطها فعليًا. يحصل كل مقدم على الحد اللازم لتقديم خدمته ويخضع لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.

لا تدّعي Arcplan Group بيع البيانات الشخصية ولا تستخدم هذه السياسة لمنح نفسها حق بيعها. قد نشارك البيانات إذا ألزمنا القانون، أو لحماية الحقوق، أو ضمن إعادة هيكلة قانونية مع ضمانات مناسبة.

نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب أو العلاقة التعليمية، وبعدها للمدة اللازمة للدعم أو إثبات المعاملات أو الالتزامات القانونية وتسوية النزاعات. تختلف المدة حسب نوع السجل والغرض القانوني، ثم تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها متى لم تعد لازمة.

نستخدم ضوابط وصول وصلاحيات واتصالات مشفرة وإجراءات تشغيلية معقولة، لكن لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة بنسبة 100%.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو سحب موافقة اختيارية، وفق القانون المطبق وحدود الالتزامات القانونية. أرسل الطلب من بريد الحساب إلى info@arcplangroup.com. قد نطلب تحققًا مناسبًا قبل التنفيذ.

قد تُعالج البيانات خارج بلد الإقامة عندما تستضيف الخدمة أو مقدم تقني البيانات في دولة أخرى. نستخدم الضمانات التعاقدية والتنظيمية المناسبة قدر الإمكان، مع عدم الانتقاص من حقوقك الإلزامية.

من هم دون 18 عامًا يستخدمون المنصة بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني، وعلى ولي الأمر التواصل معنا إذا اعتقد أن بيانات قاصر قُدمت دون موافقة صحيحة.

توضح سياسة ملفات الارتباط الفئات والاختيارات. قد نحدث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو القانون، وسننشر النسخة المحدثة وتاريخ سريانها.