الشروط والأحكام

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو شراء كورس، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد والموافقة عليها. من هم دون 18 عامًا لا يستخدمون المنصة إلا بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة والمحافظة على سرية وسائل الدخول.

الحساب شخصي ولا يجوز بيعه أو مشاركته أو إتاحة محتواه لآخرين. يجوز لنا تعليق الوصول عند وجود نشاط احتيالي أو مشاركة حساب أو انتهاك جوهري، مع مراعاة القانون المطبق.

يُمنع تجاوز أنظمة الحماية أو الوصول غير المصرح أو الإضرار بالمنصة أو استخدام المحتوى في تدريب تجاري جماعي دون ترخيص مكتوب.

توضح صفحة كل كورس نطاق المحتوى المتاح وقت الشراء. قد نحدّث المحتوى أو ترتيبه دون تقليل جوهر ما تم شراؤه. الأسعار والعملة والضرائب ووسيلة الدفع تظهر قبل إتمام الطلب عند تفعيل الدفع.

الدفع الإلكتروني غير مفعّل حاليًا، ولا تُعد أي واجهة حالية تأكيدًا لعملية دفع أو طلب مدفوع. لن نضيف أسماء شركات دفع إلا بعد ربطها فعليًا.

جميع الفيديوهات والملفات والتصميمات والعلامات والنصوص والمواد التعليمية مملوكة لـArcplan Group أو مستخدمة بترخيص. يمنح الطالب حقًا شخصيًا محدودًا وغير قابل للتحويل للمشاهدة والتعلم فقط.

يُمنع تسجيل الشاشة أو نسخ أو تنزيل المحتوى بوسائل غير مصرح بها أو إعادة توزيعه أو بيعه أو نشره أو إزالة العلامات المائية أو مشاركة الحساب والملفات.

تخضع الطلبات إلى سياسة الاسترداد: خلال 3 أيام تقويمية من الشراء وبشرط عدم مشاهدة أو إكمال أكثر من 20%، مع الاستثناءات القانونية والتقنية الموضحة فيها.

يمكن التواصل عبر صفحة الدعم أو البريد الرسمي.

نبذل عناية معقولة لتشغيل المنصة وحماية المحتوى والتقدم، لكن قد تحدث صيانة أو أعطال خارجة عن السيطرة. لا نضمن نتيجة وظيفية أو دخلًا معينًا من إكمال الكورس.

لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية أو حق لا يجوز استبعاده قانونًا.

تخضع هذه الشروط أساسًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية المختصة ما لم يقرر قانون إلزامي خلاف ذلك. لا ينتقص ذلك من الحقوق الإلزامية للمستهلك في دولة أو محل إقامته.

نفضل محاولة حل أي نزاع وديًا أولًا عبر info@arcplangroup.com.