AARCPLANONLINE COURSES
الخصوصيةالشروطالاستردادملفات الارتباطالدعم
مسودة تشغيلية — تحتاج مراجعة قانونية قبل الإطلاق التجاري

التواصل والدعم

تواصل مع فريق Arcplan Group بخصوص الحساب أو الكورسات أو المشكلات التقنية أو طلبات الخصوصية والاسترداد.

آخر تحديث: 26 يوليو 2026
مقدم الخدمة

أركبلان جروب – Arcplan Group

٢٦ شارع الدقي، الدور الرابع، الدقي، الجيزة، مصر

26 El Dokki St., 4th Floor, Dokki, Giza, Egypt

info@arcplangroup.com+201035015387

نطاق البيع: داخل مصر وخارجها

قنوات التواصل الرسمية

البريد: info@arcplangroup.com

الهاتف وWhatsApp: +201035015387

العنوان: ٢٦ شارع الدقي، الدور الرابع، الدقي، الجيزة، مصر.

26 El Dokki St., 4th Floor, Dokki, Giza, Egypt

ما الذي يجب إرساله؟

  • بريد الحساب واسم الكورس عند وجود مشكلة تعليمية.
  • وصف واضح للمشكلة وصورة للشاشة إن أمكن، دون إرسال كلمة مرور أو بيانات دفع حساسة.
  • رقم الطلب عند تفعيل الشراء وطلب الاسترداد.

طلبات الاسترداد

تُرسل من البريد المستخدم في الشراء مع رقم الطلب والسبب. راجع سياسة الاسترداد قبل الإرسال.

طلبات الخصوصية

لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، أرسل من بريد الحساب إلى البريد الرسمي مع تحديد الطلب. قد نطلب تحققًا مناسبًا من الهوية.

تنبيه أمني

لن نطلب منك إرسال كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة الكاملة عبر البريد أو WhatsApp.

© 2026 Arcplan Group
سياسة الخصوصيةالشروط والأحكامسياسة الاستردادملفات الارتباطالدعم